Csere és visszaküldés


A csere...

Tudjuk, hogy a megfelelő szín vagy méret kiválasztása nem mindig egyszerű feladat, különösen internetes vásárlás esetén. Ezért méret vagy színprobléma esetén szívesen kicseréljük Neked a még nem használt Mayabee terméket egy másikra, a vásárlástól számított 15 naptári napon belül.

    • Ha a kívánt modell nem elérhető (nincs készleten, kifutott modell stb.) választhatsz másik terméket, vagy visszaküldheted a terméket az alábbiakban leírtak szerint.

    • Hogyan tudod kicserélni a terméket? A vásárlástól számított 15 napon belül hívj minket a 0036 70 946 2065 -os telefonszámon, vagy küldj nekünk e-mailt a hello@mayabee.hu címre, megnevezve benne azt a terméket, amit vissza szeretnél juttatni. Ne feledd beleírni a rendelésed számát is!

    • Mi szintén telefonon elmondjuk és a válasz e-mailben megírjuk Neked a csere menetét, mely a következők szerint történik:

    • a cserélni kívánt terméket kérjük, hogy tedd vissza az eredeti dobozba és csomagolásba. A választott új terméket a futár kiszállítja Neked, és egyúttal elhozza a cserélendő terméket. A futár oda-vissza költségét mindig külön visszaigazoljuk a súly függvényében.

    • Árkülönbözet esetén lehetőség van ráfizetésre, illetve visszafizetésre.



A visszaküldés...

 

A termékeinkkel való folyamatos elégedettség különösen fontos számunkra! Ha nem vagy 100%-osan elégedett a vásárolt termékünkkel, szívesen visszavesszük azt, a vásárlástól számított 15 naptári napon belül.

    • Annyi a kérésünk, hogy a terméken ne látszódjanak használat nyomai, ugyanabban az állapotban legyen, mint amiben a vásárláskor volt, az eredeti dobozban, csomagolásban megőrizve, eredeti címkével ellátva.

    • Hogyan tudod visszajuttatni? A vásárlástól számított 15 napon belül hívj minket a 0036 70 946 2065 - os telefonszámon, vagy küldj nekünk e-mailt a hello@mayabee.hu címre, megnevezve benne azt a terméket, amit vissza szeretnél juttatni. Ne feledd beleírni a rendelésed számát is!

    • Mi szintén telefonon elmondjuk és válasz e-mailben megírjuk neked a visszavétel menetét, mely a következők szerint történik:

    • A csomagot postán vagy általad választott futárral küldheted vissza (a postaköltség ez esetben téged terhel)

    • A beérkezett csomagot megvizsgáljuk, ha a termék valóban használatlan, új állapotban van, a vásárlás teljes árát visszaadjuk vagy 15 munkanapon belül visszautaljuk neked az általad megadott bankszámlaszámra.

 

Kérlek várjál...